Politica de Livrare

Politica de Livrare

Ultima actualizare: [26.08.2025]

Site-ul www.enjoylife.ro este administrat de SC NAMLA SRL, cu sediul în Str. Pâncota nr.112, București, Sector 2, CUI 49429545, J40/922/2024.

Această pagină are rolul de a informa clienții privind condițiile și termenele de livrare ale produselor comandate prin intermediul magazinului nostru online.

1. Domeniul de livrare

Livrările sunt disponibile exclusiv pe teritoriul României.

2. Metoda de livrare

Toate comenzile sunt livrate prin curier rapid, folosind în principal serviciile Sameday Courier.

3. Timpul de procesare a comenzii

Comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
În perioade aglomerate (sărbători, campanii promoționale), timpul de procesare poate fi extins.

4. Timpul estimativ de livrare

După procesarea comenzii, termenul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare, în funcție de destinația din România.

5. Costul livrării

  • Livrarea este GRATUITĂ pentru comenzile de peste 350 lei.

  • Pentru comenzile sub această sumă, costul livrării este calculat dinamic în funcție de mai mulți factori, printre care:

    • Tipul de livrare ales (livrare la domiciliu sau EasyBox Sameday)

    • Modalitatea de plată (plată online sau ramburs)

    • Valoarea coletului și opțiunea de asigurare

    Valoarea exactă a transportului este afișată automat în pagina de finalizare a comenzii, înainte de efectuarea plății.

6. Livrarea produselor digitale

Pentru produsele digitale (ex: fișiere, materiale audio, video sau PDF):

  • Livrarea se face exclusiv online, prin email sau link de descărcare.

  • Produsele vor fi disponibile imediat după confirmarea plății, cu excepția situațiilor în care este specificat altfel în descrierea produsului.

7. Produse deteriorate / probleme la livrare

Te rugăm să verifici coletul în momentul livrării.
Dacă observi ambalaj deteriorat, lipsuri sau produse greșite, te rugăm să:

  • Refuzi coletul și să ceri completarea unui proces-verbal cu curierul.

  • Ne contactezi imediat la contact@enjoylife.ro sau la +40 769 272 914.

Ne angajăm să înlocuim/rezolvăm orice problemă cât mai rapid posibil.

8. Întrebări și asistență

Pentru orice nelămurire legată de livrare, ne poți contacta oricând: