Termeni și Condiții

 

Ultima actualizare: [26 august 2025]

Site-ul www.enjoylife.ro este operat de NAMLA S.R.L., cu sediul în Bucuresti, Sector 2, Str Pancota 112,  înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/922/2024, CUI 49429545 telefon: +40769272914, email: contact@enjoylife.ro.

Prin accesarea acestui site și/sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu termenii și condițiile descrise mai jos. Vă recomandăm citirea cu atenție a acestora.

1. Informații generale

Produsele comercializate pe www.enjoylife.ro sunt destinate persoanelor fizice și juridice, pentru uz personal sau profesional. Toate informațiile afișate pe site sunt oferite cu bună credință și din surse de încredere.

2. Comenzi și plăți

Comenzile se pot plasa online, direct din magazinul nostru. Plata se poate face prin:

  • Ramburs (la livrarea produsului fizic)

  • Online, cu cardul, prin procesatorul de plăți securizat [Netopia/MobilPay]

  • Transfer bancar (în cazuri speciale, la cerere)

Toate prețurile sunt afișate în RON și includ TVA, acolo unde este cazul.

3. Produse digitale

Prin „produse digitale” înțelegem fișiere livrate electronic – cum ar fi: eBook-uri, PDF-uri, fișiere audio, materiale video, ghiduri descărcabile, cursuri online etc.

3.1 Livrare: Produsele digitale sunt livrate automat sau manual, prin email sau contul de utilizator, imediat după confirmarea plății.

3.2 Drept de retragere:
Conform OUG 34/2014, art. 16 lit. m, produsele digitale nu pot fi returnate după ce livrarea a început, dacă clientul și-a dat acordul expres în acest sens. Prin finalizarea comenzii, clientul:

  • își dă acordul pentru începerea livrării înainte de expirarea perioadei de retragere,

  • înțelege că își pierde dreptul de retragere.

3.3 Utilizare și licențiere:
Toate produsele digitale sunt protejate prin drepturi de autor și sunt destinate exclusiv uzului personal. Este interzisă revânzarea, distribuirea sau publicarea fără acordul scris al autorului.

4. Livrare produse fizice

Livrarea se face prin curier rapid (ex: Sameday), în termen de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costurile de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii. În perioade aglomerate, termenul poate fi extins.

5. Politica de retur

5.1 Produse fizice:
Conform legislației în vigoare, produsele fizice pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat.

5.2 Produse digitale:
Produsele digitale nu pot fi returnate, conform prevederilor legale, după ce livrarea a fost începută, cu acordul clientului.

6. Garanții

Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare, în funcție de categoria și natura produsului.

7. Securitate și confidențialitate

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Politica de Confidențialitate. Site-ul utilizează conexiune securizată (SSL) și respectă normele GDPR.

8. Soluționarea litigiilor

În cazul în care întâmpinați probleme legate de o comandă, care nu poate fi rezolvata pe cale amiabila, printr-un email trimis la adresa noastră de contact, puteți accesa platformele oficiale de soluționare a litigiilor:

➡️ Platforma SAL – Soluționarea alternativă a litigiilor: [https://anpc.ro/ce-este-sal/](https://anpc.ro/ce-este-sal/)
➡️ Platforma SOL – Soluționarea online a litigiilor: [https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr)

9. Contact

Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la: